Maxfiylik siyosati
Oxirgi yangilanish: 06.06.2026
1. Umumiy qoidalar
Ushbu Maxfiylik siyosati «TEZQUR» mas'uliyati cheklangan jamiyati ("TEZQUR MChJ", "Operator", "biz") tomonidan taqdim etiladigan TezQur mobil ilovasi va veb-xizmatidan ("TezQur", "Platforma") foydalanganingizda shaxsga doir ma'lumotlaringizni qanday to'plashimiz, ulardan qanday foydalanishimiz, ularni qanday saqlash va himoya qilishimizni belgilaydi. Ma'lumotlar O'zbekiston Respublikasining "Shaxsga doir ma'lumotlar to'g'risida"gi qonuni hamda boshqa amaldagi normativ hujjatlar talablariga muvofiq qayta ishlanadi. Platformadan foydalanishni davom ettirish orqali siz ushbu siyosat shartlariga rozilik bildirasiz.
2. Biz to'playdigan ma'lumotlar
Biz quyidagi toifadagi ma'lumotlarni to'plashimiz mumkin: (a) hisob ma'lumotlari — ism, telefon raqami, yosh, profil rasmi (ixtiyoriy) va elektron pochta (ixtiyoriy); (b) yetkazib berish ma'lumotlari — manzil, geografik koordinatalar va kirish, qavat, xonadon kabi qo'shimcha izohlar; (c) buyurtma va to'lov ma'lumotlari — buyurtma tarkibi va summasi, tanlangan to'lov usuli va buyurtmalar tarixi; (d) usta arizalari — kasbiy ma'lumotlar, tajriba, xizmat ko'rsatish hududi va portfolio rasmlari; (e) kontent — sharhlar, baholar hamda qo'llab-quvvatlash xizmatiga yo'llangan xabarlar va rasmlar; (f) texnik ma'lumotlar — qurilma turi, ilova versiyasi, push-bildirishnoma tokeni va foydalanish statistikasi. Biz bank kartasining to'liq raqamlarini saqlamaymiz.
3. Ma'lumotlardan foydalanish maqsadlari
Ma'lumotlaringizdan quyidagi maqsadlarda foydalanamiz: hisobni yaratish va boshqarish; buyurtmalarni qabul qilish, qayta ishlash va yetkazib berish; to'lovlarni amalga oshirish; qo'llab-quvvatlash ko'rsatish; usta arizalarini ko'rib chiqish; sharh va baholarni e'lon qilish; bonus va referal dasturini yuritish; firibgarlikning oldini olish va xavfsizlikni ta'minlash; xizmat sifatini tahlil qilish va yaxshilash; hamda qonuniy majburiyatlarni bajarish.
4. Qayta ishlash uchun asoslar va rozilik
Shaxsga doir ma'lumotlaringizni qayta ishlash sizning roziligingizga, siz bilan tuzilgan shartnomani (buyurtmani) bajarish zaruriyatiga, qonuniy majburiyatlarimizga hamda xizmatni xavfsiz taqdim etishdagi qonuniy manfaatlarimizga asoslanadi. Roziligingizni istalgan vaqtda qaytarib olishingiz mumkin; bu qaytarib olishdan oldin amalga oshirilgan qayta ishlashning qonuniyligiga ta'sir qilmaydi.
5. Joylashuv ma'lumotlari
Yetkazib berish manzilini aniqlash va xizmat ko'rsatish hududini tekshirish uchun biz xarita va geokodlash xizmatlaridan foydalanamiz. Manzilni belgilaganingizda geografik koordinatalar qayta ishlanadi. Hozircha xizmat faqat Toshkent shahri va Toshkent viloyati hududida ko'rsatiladi. Qurilmangizning aniq joriy joylashuvidan faqat siz ruxsat bergan taqdirdagina foydalaniladi va ruxsatni qurilma sozlamalaridan qaytarib olishingiz mumkin.
6. Push-bildirishnomalar va aloqa
Roziligingiz bilan biz buyurtma holati, qo'llab-quvvatlash javoblari, bonuslar va xizmatga oid muhim xabarlar yuzasidan push-bildirishnoma yoki SMS yuborishimiz mumkin. Marketing xarakteridagi bildirishnomalardan ilova Sozlamalari yoki qurilma sozlamalari orqali voz kechishingiz mumkin. Buyurtma va hisob bilan bog'liq xizmat xabarlari Platformadan foydalanishning ajralmas qismi hisoblanadi.
7. Ma'lumotlarni baham ko'rish
Biz ma'lumotlaringizni sotmaymiz. Ma'lumotlar faqat zarur hollarda va faqat tegishli maqsad doirasida quyidagi toifadagi tomonlar bilan baham ko'riladi: yetkazib beruvchilar va kuryerlar (buyurtmani yetkazish uchun); ustalar (xizmat ko'rsatish uchun zarur aloqa doirasida); to'lov tashkilotlari; texnik infratuzilma va xizmat ko'rsatuvchi provayderlar; shuningdek, qonun talab qilgan yoki vakolatli davlat organlari qonuniy asosda so'ragan hollarda.
8. Uchinchi tomon xizmatlari
Platforma ishlashi uchun ayrim uchinchi tomon xizmatlaridan foydalanamiz, jumladan xarita va geokodlash (masalan, Yandex), push-bildirishnomalarni yetkazish (masalan, Expo, Google, Apple), SMS orqali tasdiqlash va to'lov shlyuzlari. Ushbu provayderlar o'z xizmatini ko'rsatish uchun zarur ma'lumotlarni qayta ishlaydi va o'zlarining maxfiylik siyosatlariga ega.
9. Ma'lumotlarni saqlash muddati va hududi
Shaxsga doir ma'lumotlaringizni xizmat ko'rsatish, qonuniy hamda buxgalteriya majburiyatlarini bajarish va nizolarni hal qilish uchun zarur bo'lgan muddat davomida saqlaymiz. Ma'lumotlar O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi talablariga muvofiq qayta ishlanadi va saqlanadi. Hisobingizni o'chirganingizdan so'ng ma'lumotlaringiz qonunchilikda belgilangan talablar doirasida o'chiriladi yoki anonimlashtiriladi; ayrim ma'lumotlar qonuniy talablar tufayli cheklangan muddatga saqlanishi mumkin.
10. Xavfsizlik
Ma'lumotlaringizni ruxsatsiz kirish, o'zgartirish, oshkor etish yoki yo'qotishdan himoya qilish uchun shifrlash, kirishni cheklash va boshqa texnik hamda tashkiliy choralarni qo'llaymiz. Shunga qaramay, internet orqali uzatishning yoki elektron saqlashning hech bir usuli mutlaqo xavfsiz emasligini inobatga oling; biz oqilona va sohaga mos darajadagi himoyani ta'minlashga intilamiz.
11. Sizning huquqlaringiz
Siz o'zingizga oid ma'lumotlardan nusxa olish, ularni to'g'rilash yoki yangilash, qayta ishlashga bergan roziligingizni qaytarib olish, hamda hisobingizni va u bilan bog'liq ma'lumotlarni o'chirishni so'rash huquqiga egasiz. So'rovlaringizni "Bog'lanish" bo'limidagi kanallar orqali yuborishingiz mumkin; biz qonunda belgilangan muddatlarda javob beramiz.
12. Voyaga yetmaganlar
Platforma voyaga yetmaganlarga mustaqil foydalanish uchun mo'ljallanmagan. Agar siz qonunga ko'ra mustaqil ravishda bitim tuzish huquqiga ega bo'lmasangiz, Platformadan faqat ota-onangiz yoki qonuniy vakilingiz roziligi va nazorati ostida foydalaning. Voyaga yetmagan shaxsdan tegishli roziliksiz ma'lumot to'plaganimiz aniqlansa, bunday ma'lumotni o'chiramiz.
13. Siyosatga o'zgartirishlar
Biz ushbu siyosatni vaqti-vaqti bilan yangilashimiz mumkin. Muhim o'zgarishlar haqida Platforma orqali xabar beramiz va yangilangan sana yuqorida ko'rsatiladi. O'zgarishlardan so'ng foydalanishni davom ettirish ularni qabul qilganingizni bildiradi.
14. Bog'lanish
Operator — «TEZQUR» MChJ. Maxfiylik bo'yicha savollar va so'rovlar uchun: elektron pochta — support@tezqur.uz, Telegram — @tezqur_support, veb-sayt — tezqur.uz.